สมัครสมาชิก
Username :  Password :    ลืม Password   
>> Thai | English
 Service / การบริการ
 
 รูปแบบการให้บริการของ ปริ้นเตอร์สยาม มีดังนี้
1. Walk-in Service ยกเครื่องมาซ่อมที่ร้าน
2. Onsite Service ซ่อมหน้างานลูกค้า หรือ ยกสินค้ามาซ่อมที่บริษัทปริ้นเตอร์สยามฯ
3. MA (Maintenance Agreement Contact) การทำสัญญาบำรุงรักษารายปี
การเปรียบเทียบราคาระหว่าง walk-in Service และ Onsite Service
Item
Description
End-User
Walk-in
Onsite
Bangkok
Out of Bangkok
1
DotMatix Printer / Laser Printer / Inkjet Printer
300
    1,200
1,500
2
Pos Printer / Thermal Printer
300
    1,200
1,500
3
Passbook Printer
500
    1,200
1,500
4
Heavy Duty Printer / Line Printer
800
    1,200
1,500
5
Plotter / Large formatt
800
    1,200
1,500
 
1. Walk-in Service

นำเครื่องมาซ่อมที่ร้าน หรือส่งเครื่องมาซ่อมจาก ตจว.ฯ
 -  บริษัทฯ เราได้ให้บริการซ่อมเครื่องปริ้นเตอร์ ทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ โดยท่านยกเครื่องมาที่ร้าน และทางร้านจะดำเนินการซ่อมให้ท่าน ภายใน 3 ชม. และถ้าท่านไม่อนุมัติในการเสนอราคา เราจะไม่คิด ค่าบริการตรวจเช็คสภาพเครื่อง/ค่าบริการเปิดเครื่อง กับท่าน.

 -  ซ่อมด่วน เราก็มีให้บริการ โดย ท่านสามารถ รอรับเครื่องได้ภายใน 60 นาที  หลังจากนำเครื่องมาที่  ร้านปริ้นเตอร์สยาม

 -  ลูกค้าต่างจังหวัด ตรวจสอบสินค้าด้วยการโทรเช็คราคาการซ่อม เมื่อท่านส่งสินค้ามาซ่อมกับทางปริ้นเตอร์สยาม ท่านต้องส่งเครื่องผ่านขนส่งเอกชน จะใช้เวลาประมาณ 1 วัน ในการขนส่ง เมื่อทางปริ้นเตอร์สยามได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว จะทำการตรวจเช็ค อาการเสีย และจะโทรเสนอราคาแก่ท่านในทันที เมื่อท่านอนุมัติ เราจะดำเนินการซ่อมภายใน 3 ชม.

2. Onsite Service

   ซ่อมเครื่องที่ Site งานลูกค้า
            
กรณีปริ้นเตอร์ท่านเสีย ที่บ้าน/องค์กร/บริษัท/ห้างร้าน โทรเรียกบริษัทเรา เราจะทำการประเมินราคาคร่าวๆ เช่น ยี่ห้อ โมเดล สภาพโดยทั่วไป อาการเสีย สถานที่นัดพบ ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ติดต่อ และบริษัทฯ เราจะส่ง ช่างไปทำการซ่อมให้ท่าน ณ ที่ทำการของท่าน โดยจะไปภายใน 24 ชั่วโมง
           เมื่อช่างไปถึงที่ทำการของท่าน ช่างจะดำเนินการตรวจสอบ และเสนอราคาอีกครั้ง เมื่อท่านอนุมัติเราจะซ่อมในทันที หรือกรณีซ่อมไม่ได้ขณะนั้น เราจะทำการยกเครื่องกลับบริษัทฯ เพื่อทำการซ่อม เมื่อเสร็จแล้ว เราจะนำข้อมูลของเครื่องกลับบริษัท และเก็บเงินกับองค์กรของท่านในวันนั้นหรือในวันถัดไป

3. MA ( Maintenance Agreement Contract ) การทำสัญญาบำรุงรักษารายปี

   การทำสัญญาบำรุงรักษารายปี MA ( Maintenance Agreement Contract) 
          
เมื่อเครื่องพิมพ์หมดอายุในการประกัน ซึ่งมักจะอยู่ในระยะ 1 ถึง 3 ปีโดยทั่วไป ผู้บริโภคโดยส่วนใหญ่จึงต้องดูแล รับผิดชอบเอง ซึ่งบางครั้งก็มักประสบปัญหาต่างๆ เช่น ไม่มีความรู้ความชำนาญในการดูแลซ่อมบำรุงปริ้นเตอร์ และไม่มีอะไหล่เพียงพอ ไม่มีเวลาเพราะมีงานอื่นๆ สำคัญรอทำอยู่ ไม่มีทีมช่างในบริษัท ที่ทำหน้าที่ดูแลเฉพาะด้าน ดังนั้น ทางบริษัทเรามีบริการ MA(Maintenance Agreement Contact)โดยจะทำสัญญาซ่อมบำรุงกับองค์กรของท่านเป็นรายปี
          ดังนั้นเมื่อองค์กรของท่านต้องการการซ่อมบำรุงที่ไว้ใจได้ ควบคุมค่าใช้จ่าย และได้รับการดูแลเอาใจใส่ตลอดเวลาจากทีมงานเรา (ปริ้นเตอร์สยาม)  โดยทางบริษัทฯ เราจะทำการ ตรวจเช็คเครื่องท่านปีละ 4-6 ครั้ง และเราจะเสนอราคาแบบรวมอะไหล่ ซึ่งจะทำให้ท่านไม่ต้องเสียเวลายกเครื่องไปซ่อมและต้องรอ หรือไปอีกเที่ยวเพื่อยกกลับ และไม่ต้องเสี่ยงกับร้านซ่อมไม่มีความชำนาญพอ ซึ่งเมื่อซ่อมอาจทำให้เครื่องของท่าน แตก หัก หาย อุปกรณ์การใช้งานไม่ครบ การใช้งานไม่ดีเหมือนเดิม และในที่สุดอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายมากเกินกว่าที่ท่านคิดไว้

Service Level Agreement ( SLA) 

Type I ; 9x5xNBD:   พร้อมให้บริการใน 9 ชั่วโมง เวลาทำการตั้งแต่เวลา 7:00-16:00 ตลอด 5 วันทำการวันจันทร์ถึงศุกร์ และมีการตอบสนอง (Response Time) ในวันรุ่งขึ้นหลังจากได้รับแจ้งเหตุผิดปกติ
Type II ; 15x6x4:  พร้อมให้บริการใน 15 ชั่วโมง เวลาทำการตั้งแต่เวลา 7:00-22:00 ตลอด 6 วันทำการวันจันทร์ถึงเสาร์ และมีการตอบสนอง (Response Time) ภายในระยะเวลา 4 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งเหตุผิดปกติ
Type III ; 24x7x4: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่งโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุดเสาร์อาทิตย์ และวันหยุดหยุดนักขัตฤกษ์ และมีการตอบสนอง (Response Time) ภายในระยะเวลา 4 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งเหตุผิดปกติ 


          สนใจติดต่อให้บริษัทฯ เข้าไปประเมินราคาหรือออกใบเสนอราคาได้ ไม่เว้นวันหยุดราชการ โดยติดต่อคุณก๊อบ Hotline  Call.. 084-642-6100

เมื่อติดต่อเราท่านจะได้รับความสะดวกสบาย และการแนะนำที่ดีจากเรา ให้องค์กรของท่านใช้งานปริ้นเตอร์อย่างคุ้มค่า และยาวนานที่สุด...

งาน maintenance Contract ส่ง Email รายละเอียดงานที่ phulita@printersiam.com

 


Copyright @ 2004 Printer&toner Service Center. All rights reserved.
MSN : printersiam@hotmail.com  Email : sale@printersiam.com, guitar-1550@hotmail.com  Tel. 0-2992-5127, 0-2992-7140, Fax.0-2992-7327,
Mobile 08-9999-9032, 08-9099-9026
 
ในตะกร้า : ไม่มีสินค้า
ดูสินค้าในตะกร้า (0)
 

สินค้า
  อะไหล่คอมพิวเตอร์(ไม่ลด 5%)
  อะไหล่ เอฟสัน
  ปริ้นเตอร์ใหม่(ไม่ลด 5%)
  ปริ้นเตอร์มือสอง
  อะไหล่ เอ็ชพี
  อะไหล่แคนนอน
       อะไหล่ ซัมซุง
       อะไหล่ บราเธอร์
  อะไหล่ ฟูจิตสึ
  อะไหล่ ซีรอกซ์
  อะไหล่ โอกิ
       อะไหล่ พานาโซนิค
  อะไหล่ปริ้นสลิป (POS)
  อะไหล่พล็อทเตอร์ HP Designjet
  ผ้าหมึก/ตลับหมึก
       กระดาษสำหรับเครื่องปริ้นเตอร์
  ชิพ ตลับหมึก
  Accessory
สำหรับช่าง / ศูนย์บริการ
   Catalogue & Diagram
   Clearance
   ซ่อม Mainboard
   ซ่อม หัวพิมพ์
   PRICE LIST ที่นี่ !!
   วิธีการซ่อม File Video
 
สำหรับลูกค้า
   สมัครสมาชิก
   ซื้อสินค้า
   ตรวจสอบการสั่งซื้อ/ส่งสินค้า
   ตรวจสอบสถานะงานซ่อม

BLACK LIST
 
อัตราค่าบริการ
1. ฟรี ค่าตรวจเช็คเบื้องต้น
หรือค่าเปิดเครื่อง
2. ราคาอะไหล่ตามจริง
3. ค่าบริการซ่อม 300 บาท
4. ไม่อนุมัติการซ่อม
ไม่คิดค่าบริการ
.